Términos y condiciones
1.- CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
AMS MOBILE SOLUTIONS SPA es una empresa de tecnología y servicios informáticos especializada en mensajería, con domicilio en ALMIRANTE PASTENE 333 P-10, Santiago, Providencia, código postal 7500506. Somos responsables de la plataforma de SMS MASIVO, impulsada por “SENTRALAND” El acceso y uso están sujetos a las características propias de sus servicios y políticas comerciales. Por lo tanto, se establece las siguientes condiciones para el uso adecuado de la información relacionada con sus productos y servicios.
2.- LOS SERVICIO MENSAJERÍA SMS
- SMS MASIVO, ofrece servicios de mensajería de texto masiva, con el único fin de entregar un canal de comunicación para el CLIENTE.
- SMS MASIVO, no es responsable por el un uso de los indebido en cuanto a contenidos de los mensajes, efectividad de los mensajes o envíos erróneo a destinatarios, realizados por el CLIENTE.
3.- PRIVACIDAD
- SMS MASIVO no utiliza datos de contactos que contengan informaciones sensibles, más allá del propio servicio de mensajería que disponga el CLIENTE.
4.- GARANTÍAS
- SMS MASIVO no garantiza que el mensaje llegue a destino y no se responsabiliza si los mensajes enviados no son entregados a números de contactos no existentes, desconectados, fuera de cobertura, o cualquier otro inconveniente de responsabilidad exclusiva de los destinatarios. SMS MASIVO no reversará los cargos efectuados al CLIENTE por estos envíos.
5.- RESPONSABILIDADES
El CLIENTE acepta que los servicios están sujeto a las condiciones y limitaciones que aquí se expresan:
- Que SMS MASIVO no se responsabiliza por cargos asociados a la recepción que puedan recibir los destinatarios de los mensajes.
- Que SMS MASIVO se encuentra utiliza canales de terceros para prestar servicios de mensajería masiva, por lo que la duración o velocidad de los envíos estará sujeta a las normativas y reglas de estos de donde se encuentren disponibles los servicio.
- Que se encuentra en pleno conocimiento y acepta que los servicios pueden verse afectados por fallas, tales como interrupciones atribuibles al servicio telecomunicaciones e interconexiones digitales que están fuera del control de la plataforma.
- SMS MASIVO no se hace responsable por el uso inadecuado de los canales entregados. Por lo que es responsabilidad del Cliente adherirse a todos los términos y condiciones establecidos por estos.
6.- CONTENIDOS DE LOS MENSAJES
- Todos los envíos son de carácter estrictamente personal, constituyéndose así el CLIENTE como remitente único y responsable jurídico de las comunicaciones realizadas.
- SMS MASIVO no asumirá responsabilidad alguna en cuanto al contenido o finalidad de los mensajes enviados. El servicio de mensajería es solo un medio entre el remitente y su destinatario. Por lo que la plataforma no regula, modera o controla los contenidos de los mensajes o interacciones realizadas entre estos.
- El CLIENTE se compromete a no utilizar SMS MASIVO para divulgar mensajes con contenidos o informaciones que contravengan los principios morales y legales en su gestión comunicacional y comercial, cumpliendo con las buenas prácticas y leyes:
- Los mensajes no deben ofensivos, acosadores o discriminatorios.
- Los mensajes no deben contener mensajes violentos o nocivos para menores de edad.
- Los mensajes no pueden estar orientados a la difamación, calumnia o que invadan la privacidad o los derechos establecidos en las leyes.
- Los mensajes no pueden ser utilizados para divulgar informaciones falsas o de cualquier otra índole que contravenga los principios y deberes legales establecidos en Chile y/o en las regiones donde opera.
- Los mensajes no pueden ser usados para crear estafas o cualquier otra forma de phishing que contravengan las normas legales establecidos en Chile y/o en las regiones donde opera.
- SMS MASIVO, evaluará las solicitudes realizadas por las autoridades judiciales locales y regionales, que soliciten información sobre los clientes que incumpla las leyes establecidas en el marco legal de sus lugares de operación.
7.- COSTOS Y TARIFAS
- Para el servicio de mensajería SMS se hará un cargo al saldo o bolsa de mensajes de la cuenta del usuario. El consumo se realizará según la cantidad de envíos la campaña significando el descuento de mensajes por destinatarios.
- Todos los servicios prepagos tienen una vigencia en tiempo, por lo que los mismos estarán disponibles dentro de los lapsos establecidos o hasta que se produzca el consumo, lo que suceda primero.
- Los costos de las bolsas prepago son los publicados en el portal web, no obstante, los valores pueden variar sin previo aviso. En el caso de clientes contratos que cuenten con tarifas establecidas, el costo será el estipulado y negociado entre las partes.
8.- DERECHOS DE RESERVA GENERALES
- SMS MASIVO, es titular de los derechos de propiedad intelectual, de marca y de imagen de los contenidos disponibles en el Sitio, establecidos por los derechos correspondientes y por las leyes aplicables vigentes.
- SMS MASIVO, prohíbe la modificación, copia, reproducción, explotación o comunicación públicamente de cualquier forma de los contenidos del Sitio y la plataforma para propósitos públicos o comerciales, sin la autorización previa.
